Техническая поддержка программного обеспечения A-Protection осуществляется посредством общения с пользователями программы и приема замечаний и сообщений об ошибках следующими способами:
- через интерфейс, предоставленный в программе A-Protection
- посредством сообщений, отправляемых на электронный адрес bug@a-protection.ru
При отправке сообщения об ошибке через электронную почту необходимо:
- указать тему сообщения - "Ошибка A-Protection";
- в теле сообщения разместить описание действий приведших к ошибке;
- прикрепить скриншот сообщения об ошибке.
Рекомендуем производить систематическую проверку наличия обновлений программы или установить настройку "автоматической проверки обновлений".